Allgemeine Geschäftsbedingungen
Über uns
Diese Website gehört Equafleece Ltd und wird von Equafleece Ltd betrieben. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundendienst. Bei Anregungen oder Kommentaren oder wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, schreiben Sie uns bitte über den Link auf unserer Internetseite oder kontaktieren Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten.
Unsere Kontaktdaten:
Equafleece Ltd
Holdstrong Workshop
Coryton
OKEHAMPTON
Devon
EX20 4PQ
GROSSBRITANNIEN
Telefon: +44 1822 820550 (Englisch)
Email: bestellung@equafleece.de
MwSt. Nummer: GB 881 4080 24
Firmennummer: 5681975
Kaufen
Einkaufen könnte nicht einfacher sein. Schauen Sie sich einfach in unserem Online-Shop um und geben Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", dann brauchen wir nur noch ein paar Details von Ihnen, um die Bestellung abzuschließen.
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten und PayPal zur Zahlung. Die genauen Preise der von Ihnen ausgewählten Artikel werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet. Artikel mit längeren Lieferzeiten oder Produkte, die speziell angefertigt werden müssen, werden ebenfalls bei der Bestellung berechnet. Wenn Sie nicht online bezahlen möchten, können Sie uns anrufen, um Ihre Kartendaten anzugeben.
Sollten Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, der nicht im Warenkorb korrigiert werden kann, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir den Fehler beheben können.
Wenn Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, heißt es, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Damit ist noch kein Vertrag zustande gekommen. Ein Vertrag und die Annahme der Bestellung erfolgt erst, nachdem wir Ihnen eine Rechnung geschickt haben. Dies schützt uns für den Fall eines Fehlers in der Preisgestaltung, wenn Waren versehentlich mit falschem Preis gekennzeichnet wurden oder ein bestimmtes Produkt aus irgendeinem Grund nicht lieferbar ist.
Im Falle einer Preisänderung werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, um sicherzustellen, dass der neue Preis für Sie akzeptabel ist.
Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Stornierte Aufträge können kostenpflichtig sein. Für alle Käufe gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Lieferung
Der Standardversand wird aus dem Vereinigten Königreich verfolgt und ist an alle EU-Adressen kostenlos. Sollte ein Artikel nicht bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir den Weg der verlorengegangenen Sendung recherchieren können.
Lieferplan
Wir versuchen, Bestellungen am Tag des Bestelleingangs oder am nächsten Werktag zu versenden.
In ruhigeren Monaten (normalerweise März–September) kann der Versand jedoch bis zu 5 Werktage dauern, da die Abholung durch den Kurier seltener erfolgt.
Wenn der Artikel nicht auf Lager sein sollte, werden wir ihn, wenn möglich innerhalb von sieben Tagen verschicken. Im November, Dezember und Januar kann das bis 21 Tage dauern. Wir werden Sie informieren, wenn wir aus irgendeinem Grund die Frist nicht einhalten können. Zahlung ist fällig, wenn die Bestellung angenommen wird.
Bestellung nicht auf Lager
Wenn wir Ihren gewünschten Artikel nicht auf Lager haben, werden wir ihn für Sie nachbestellen. Sie haben aber immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten.
Steuern
Zollgebühren, Steuern, andere MwSt., etc., die im Bestimmungsland erhoben werden, werden zu Lasten des Kunden, nicht Equafleece Ltd, berechnet.
Kreditkartensicherheit
Ihre Kreditkartendaten werden auf sicheren Seiten von unserem Kreditkartenprozessor Adyen gesammelt und sind mit 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt. Sie werden niemals im Fließtext unserer Internetseite oder in einem unserer EDV-Systeme einzusehen sein.
Garantie
Alle Artikel kommen mit einer 1-jährigen Garantie. Dies gilt nicht für Schäden, die durch den Träger verursacht wurden.
Equafleece Ltd haftet nicht für Schäden oder Verletzungen an Personen/Tieren, die von unseren Produkten hervorgerufen wurden.
Kontakt
Bitte senden Sie uns eine email über die Kontaktseite. Sie können uns auch unter +44 1822 820550 telefonisch erreichen.
Unsere Postanschrift lautet:
Equafleece Ltd
Holdstrong Workshop
Coryton
OKEHAMPTON
Devon
EX20 4PQ
GROSSBRITANNIEN
Rückgaberecht
Es ist Ihr Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Frist von 14 Tagen und bei uns sogar innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Ware muss aber unbenutzt sein.
Der Umtausch der Ware oder die Rückerstattung des Kaufpreises ist leider nicht möglich, wenn die Ware gewaschen wurde, verdreckt ist, übel riecht oder mit Tierhaaren verschmutzt ist. Sollte die Ware allerdings fehlerhaft sein, erstatten wir den vollen Kaufpreis oder tauschen die Ware unabhängig vom Zustand um.
Wenn Sie etwas zurücksenden wollen, ist es nicht notwendig, die Ware per Einschreiben zu schicken. Aber BITTE lassen Sie sich einen Nachweis erstellen, das sie die Ware verschickt haben (das ist kostenlos). Wir schicken Ihnen einen Ersatz mit der gleichen Lieferfrist wie bei der Originalbestellung.
Verpacken Sie die Ware gut und schicken Sie sie an uns zurück. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, die Postleitzahl, die Telefonnummer sowie die evtl. gewünschte Neuware an. Benötigen Sie eine teurere Ware, bitten wir um die Restzahlung mit dem Paket.
Der Käufer verantwortet, dass die richtige Ware und Größe bestellt werden. Die Angestellten von Equafleece Ltd sind hierfür nicht verantwortlich.
Der Rückversand muss vom Kunden bezahlt und ggf. gegen Verlust versichert werden.
Wir sind nicht in der Lage, den Stil eines Kleidungsstücks zu ändern oder die Größe eines Kleidungsstücks nach der Herstellung zu ändern.
