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Rücksendungen

Equafleece ▸ Hilfe

Es ist Ihr Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Frist von 14 Tagen und bei uns sogar innerhalb von 30 Kalendertagen nach Empfang der Waren zu widerrufen. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Ware sollte aber unbenutzt sein.

Der Umtausch der Ware oder die Rückerstattung des Kaufpreises ist leider nicht möglich, wenn die Ware gewaschen wurde, verdreckt ist, übel riecht oder mit Tierhaaren verschmutzt ist. Sollte die Ware allerdings fehlerhaft sein, erstatten wir den vollen Kaufpreis oder tauschen die Ware unabhängig vom Zustand um.

Wir sind nicht in der Lage, den Stil eines Kleidungsstücks zu ändern oder die Größe eines Kleidungsstücks nach der Herstellung zu ändern.

Wie Sie ein Kleidungsstück zurücksenden

Falls Sie etwas zurückschicken möchten, können Sie das ohne Angabe von Gründen tun.

Bitte verpacken Sie die Ware sicher und schicken Sie sie an uns zurück. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, die Postleitzahl, die Telefonnummer sowie die evtl. gewünschte Neuware an.

Bitte lassen Sie sich von der Post einen (kostenlosen) Beleg ausstellen, dass Sie die Ware versandt haben.

Wir werden Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.

Wie Sie ein Kleidungsstück umtauschen

Bitte senden Sie besagtes Kleidungsstück wie oben beschrieben an uns zurück. Wir werden Ihnen den Kaufpreis erstatten. Im Anschluss können Sie eine neue Bestellung aufgeben.